¿Te fascina la organización de proyectos complejos? ¿Quieres digitalizar procesos clave de grandes empresas? ¿Te apasiona el poder transformacional de la tecnología? ¿Quieres acelerar tu carrera, formar parte de una startup premiada a nivel mundial y trabajar con un equipo excepcional?

Responsable de liderar las implementaciones del software en nuestros clientes y ayudarles con la transformación digital de sus procesos de selección de talento.

Como Customer Success, trabajarás con clientes para asegurarte que alcancen sus objetivos y el valor prometido por el equipo de ventas. Te convertirás en su asesor de confianza en soluciones del futuro del trabajo, desarrollarás un entendimiento profundo de sus procesos de reclutamiento, les mostrarás cómo agilizarlos con nuestra tecnología y supervisarás la implementación y adopción de nuestra solución.

Para esta posición, debes sentirte en comodidad revisando objetivos de negocio y procesos con directivos de grandes empresas, entendiendo sus requerimientos, desglosando problemas complejos con un enfoque disciplinado y combinando analítica y lógica de negocios para proponer soluciones.

Actividades:

• Trabajar junto con clientes para entender sus procesos y necesidades

• Coordinar a los equipos de servicios profesionales y ciencia de datos para asegurar que damos solución a las necesidades de los clientes

• Analizar datos de los clientes para desarrollar ideas de cómo mejorar su experiencia

• Compartir ideas al equipo de producto a partir de tu experiencia con los clientes

Requerimientos:

• Disponibilidad para trabajar de 9 a 18 horario México.

• Experiencia gestionando clientes B2B por al menos 2 años

• Mínimo 3 años de experiencia laboral en Client Success, gestión de proyectos, consultoría o implementación de sistemas

• Más de un año trabajando en entornos Remote First

• Alta organización y capacidad de realizar tareas múltiples

• Proactividad y energía

• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión

• Excelentes capacidades de análisis y síntesis Muy alta capacidad de aprendizaje

• Pasión por la tecnología

• Inglés avanzado

• Deseable experiencia trabajando en una startup, empresa de tecnología de rápido crecimiento o consultora

• Deseable experiencia en gestión de proyectos tecnológicos como product owner o scrum master

Ofrecemos:

Trabajo 100% remoto y un equipo multicultural

Salario competitivo

Plan de carrera